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科榮網路資訊有限公司有各式菁英小編可協助客戶管理品牌的官方平台,其中包含Facebook、Instagram、Google商家、Line@、Telegram等不同的平台,除了協助客戶產品資訊的教育、促銷優惠活動的曝光,也包含抽獎活動等各種行銷活動的代操。
2024-01-31
2024-01-15
隨著科技進步,行銷領域的競爭也變得更加激烈,因此我們必須不斷地與時俱進,定期調整行銷策略,以在競爭激烈的市場中脫穎而出。本文將帶你深入瞭解SWOT分析,從企業到個人層面,解析其優勢、劣勢、機會和威脅。
閱讀目錄
SWOT分析,即是藉由優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)來擬定策略,是一種能夠全面瞭解內外部環境的行銷工具,現在讓我們深入探討這四個要素。
優勢(Strength)
優勢是指企業或個人在特定領域內具有的獨特優勢,例如品牌知名度、專業技能或市場份額。
劣勢(Weakness)
劣勢是指內部存在的不足或弱點,例如缺乏某領域的專業知識或財務狀況等待改進的部分。
機會(Opportunity)
機會是外部環境中有利的因素,且企業或個人可以掌握的機會,例如市場趨勢、市場飽和度和合作機會等。
威脅(Threat)
威脅則是外部環境中,可能會受其影響的潛在風險,如競爭壓力、法規變動或經濟不確定性等。
為了進行有效的SWOT分析,我們通常會遵循以下步驟:
(1)訂定分析主題
SWOT分析的第一步驟,需要先擬定出所要分析的主題,確定焦點後才能避免結果偏差,無論是針對整個企業或是個人品牌,都不可缺少這個步驟。
(2)蒐集相關資料
接著可以依據主題來蒐集內外部資訊,若是針對企業做SQOT分析的話,資料需包括市場趨勢、競爭狀況、內部流程等。
(3)整理並篩選資料
將蒐集到的資訊分門別類,並分區塊篩選出最重要、最具影響力的因素,以提升SWOT分析的準確度。
(3)分析資料並填表
來到最後一個步驟,先畫好自己或企業的SWOT分析表,接著將資料填進表格內,完成後即可透過SWOT矩陣,將所得資料歸納整理,形成清晰的圖像,這時就能看出合適的策略方向。
將SWOT分析應用於企業層面,能夠幫助公司更完善地瞭解自身優勢,改進劣勢,善用機會,並降低威脅。
優勢(Strength)
企業是否擁有優於競業的資源、技術?
企業的內部流程是否完善?
企業是否有軟實力及硬實力?
劣勢(Weakness)
企業是否有欠缺的資源、技術?
企業的資金狀況是否穩定?
企業內部人員之間的合作狀況如何?
機會(Opportunity)
觀察市場趨勢是否有即將發生的機會?
企業是否預計推出新產品?
企業客戶的評價是否良好?
威脅(Threat)
觀察市場趨勢是否有即將面臨的威脅?
是否有新的競爭者出現?
合作企業的關係是否穩定?
對個人而言,SWOT分析可以協助規劃職業生涯、提升專業技能,找到適合自己的發展方向。
優勢(Strength)
自己的軟、硬實力
專業證照、認證
自己最擅長之處
劣勢(Weakness)
待改善的缺點
待學習的專業知識、技能
自己最不擅長之處
機會(Opportunity)
相關領域的學經歷
與人相處的方式、人際關係等
擁有的長處是否與目前市場需求相符?
威脅(Threat)
專業領域的競爭狀況
是否擅於團隊合作?
市場環境是否穩定?
經過以上SWOT的分析介紹,以及範例實作,相信你對SWOT分析有更進一步的瞭解了。若你是企業主或行銷人,並希望調整品牌行銷策略,我們誠摯地邀請,預約科榮的「免費品牌健檢」,替品牌製作完整的行銷策略分析。
科榮網路定期安排考核和訓練,且成功幫助各領域品牌提升知名度並實現轉換,新的一年不妨預約科榮專業行銷團隊,協助你打造2024的行銷成功模式!
【品牌成功關鍵】
【掌握行銷知識】
2024-01-12
隨著2024年的到來,身為行銷人的你,新的一年的年度規劃你準備好了嗎?立即儲存科榮網路行銷團隊整理的「2024行銷行事曆」依照月份運用節慶、星座和民生話題,再搭配品牌推廣,進一步引起消費者興趣。而這份2024行銷行事曆提供文字和圖片整理版本,讓行銷人員更能依自己的習慣完成規劃,如此一來不僅提升行銷內容的豐富度,也能更輕鬆地規劃每月的排程!
一、2024行銷行事曆【一月】
▍節日/假日
元旦連假 12/30-01/01
元旦 01/01
▍星座話題
魔羯座、水瓶座
▍民生話題
元旦、新年新希望、手帳、日出、年度目標、賞雪、梅花季、草莓季、總統大選、學測、寒假、冬令營、旅遊、寒流、保暖、尾牙、年終獎金、龍年、過年、新年、返鄉過年、過年禮盒、年味、年貨
▍圖片整理版
二、2024行銷行事曆【二月】
▍節日/假日
農曆春節 02/08-02/14
西洋情人節 02/14
元宵節 02/24
228紀念日連假 02/28
▍星座話題
水瓶座、雙魚座
▍民生話題
賞櫻/花、大掃除、春妝/裝、除夕、農曆新年、返鄉、紅包、年味、走春、過年活動、聚會、親戚關心、年後體態維持、西洋情人節、告白、寒假、開學、補班、元宵節、湯圓、鹽水蜂炮、燈會、炸寒單、228假期、閏年、電玩展、動漫節
▍圖片整理版
三、2024行銷行事曆【三月】
▍節日/假日
婦女節 03/08
白色情人節 03/14
復活節 03/31
▍星座話題
雙魚座、牡羊座
▍民生話題
春天、春裝、婦女節(女神節)、女王購物節、白色情人節、戀愛、愛情、賞花、陽明山海芋季、大港開唱、復活節
▍圖片整理版
四、2024行銷行事曆【四月】
▍節日/假日
愚人節 04/01
兒童節 04/04
清明節連假 04/04-04/07
▍星座話題
牡羊座、金牛座
▍民生話題
愚人節、兒童節、清明節、返鄉掃墓、台灣祭、春假、旅遊、紫藤花/油桐花季、賞鯨、世界地球日、環保、統測、媽祖繞境、百貨公司母親節活動
▍圖片整理版
五、2024行銷行事曆【五月】
▍節日/假日
勞動節 05/01
母親節 05/12
▍星座話題
金牛座、雙子座
▍民生話題
勞動節、報稅、母親節、母親節送禮、母親節餐廳、旅遊、按摩保養、母愛、家庭、坎城影展、會考、謝師宴、繡球花/百合花季、芒果季、梅雨季、東港鮪魚季、澎湖花火節、馬祖藍眼淚
▍圖片整理版
六、2024行銷行事曆【六月】
▍節日/假日
端午節連假 06/08-06/10
618購物節 06/18
▍星座話題
雙子座、巨蟹座
▍民生話題
夏天、防曬、防蚊、消暑、夏裝、夏妝、端午節、連假、粽子、划龍舟、立蛋、畢業季、求職季、向日葵花季、梅雨季、芒果季、泛舟、台東熱氣球嘉年華
▍圖片整理版
七、2024行銷行事曆【七月】
▍節日/假日
高中以下暑假 07/01開始
▍星座話題
巨蟹座、獅子座
▍民生話題
暑假、宜蘭童玩節、分科測驗、豐年祭、防曬、防蚊、消暑、出國、啤酒、冰品、手搖飲、泳裝、夏令營、親子活動、打工、夏季優惠、金曲獎、音樂祭、大稻埕煙火、蓮花季、颱風
▍圖片整理版
八、2024行銷行事曆【八月】
▍節日/假日
父親節 08/08
七夕情人節 8/10、中元節 8/18
▍星座話題
獅子座、處女座
▍民生話題
暑假、出國、防曬、防蚊、消暑、農曆七月、鬼月禁忌、中元活動、普渡拜拜、父親節、父愛、父親節餐廳、父親節送禮、按摩保健、七夕、情人節送禮、情侶、中元節、祖父母節、開學、文具、花季、颱風、威尼斯影展、台東太麻里金針花季
▍圖片整理版
九、2024行銷行事曆【九月】
▍節日/假日
中秋節09/17
教師節 09/28
▍星座話題
處女座、天秤座
▍民生話題
鬼門關、新鮮人、中秋節、伴手禮、團員、家庭、烤肉、月餅、文旦、教師節、祭孔大典、秋妝、秋裝、芒草季、賞鳥季、秋蟹季、日月潭泳渡嘉年華
▍圖片整理版
十、2024行銷行事曆【十月】
▍節日/假日
國慶日 10/10
重陽節 10/11
萬聖節 10/31
▍星座話題
天秤座、天蠍座
▍民生話題
雙十國慶、國慶日、升旗、國旗、重陽節、敬老、萬聖節、裝扮、糖果、金鐘獎、走鐘獎、金音獎、百貨公司週年慶、秋妝、秋裝、台中爵士音樂節、鶯歌嘉年華、日月潭花火節、南投茶博覽會
▍圖片整理版
十一、2024行銷行事曆【十一月】
▍節日/假日
雙十一/光棍節 11/11
感恩節 11/28
黑五購物節 11/29
▍星座話題
天蠍座、射手座
▍民生話題
冬天、保暖、保濕產品、烘衣機、除濕機、金馬獎、雙十一、光棍節、購物、感恩節、黑五購物節、火鍋、賞楓、溫泉季、耶誕彩妝、促銷、新社花海、台東旗魚季、新北耶誕城、聖誕節布置
▍圖片整理版
十二、2024行銷行事曆【十二月】
▍節日/假日
雙十二購物節 12/12
冬至 12/21
平安夜 12/24
聖誕節 12/25
▍星座話題
射手座、魔羯座
▍民生話題
冬天、寒流、保濕產品、除濕機、烘衣機、火鍋、雙十二、購物、冬至、湯圓、聖誕節、新北耶誕城、聖誕節活動、交換禮物、跨年、煙火、元旦、年度回顧、年度計畫、尾牙、聚會、聚餐、草莓季、落羽松
▍圖片整理版
以上就是科榮網路行銷團隊整理的「2024行銷行事曆」建議各位行銷人可以從品牌或產品特色為出發點,規劃合適的內容話題、行銷活動等,以增加受眾的互動度和消費者的購買力!如果你也想知道如何讓行銷事半功倍,歡迎與我們聯絡,科榮網路行銷團隊將提供免費的品牌健檢,協助你在2024跳脫框架!
【品牌成功關鍵】
【掌握行銷知識】
2023-12-28
時間過得很快,在不斷制定行銷策略、設定行銷目標、執行行銷操作、分析行銷成效、調整行銷方式等過程中,2023年即將結束,在迎向2024之前,除了需要統整今年的行銷成效,還需要考量外界環境的影響,制定未來計畫,避免方向走偏。
在新的一年即將來臨之際,企業面臨的外部環境變動複雜多端。為了更好地應對市場的挑戰和機遇,行銷策略的規劃需要有一個全面性的外部環境洞察。而PEST分析,又稱大環境分析、宏觀環境分析,能夠幫助企業考量大環境的影響,更有方向的進行全面性決策,為企業制定行銷策略的重要分析工具。
其中包括政治(Political)、經濟(Economical)、社會(Social)和科技(Technological),以下將帶大家進行深入了解。
政治因素在行銷策略中發揮關鍵作用。政府政策、法規的制定和變動,直接影響企業的營運和市場競爭力。政治動向、貿易限制、稅率政策等都可能在2023年對市場規則產生變動,這將影響到企業的運作方式。另外,外交關係的轉變可能影響國際市場進出口,而消費者保護法規的修改則會影響企業的行銷方式。在這樣的環境下,企業需要謹慎評估政治環境,預測可能的法律變動,以制定靈活的營銷策略。
經濟因素是企業營運中不可忽視的一環。在2023年,景氣、消費動向、物價變化、利率、匯率、股市狀況和原油價格等經濟數據將持續影響供應鏈與價值鏈。企業應密切關注景氣走向,調整庫存管理、生產計劃,以應對供應鏈的不確定性。同時,對匯率和股市波動的風險進行有效的風險管理,是確保企業穩健運營的重要一環。
社會因素牽涉到人口動態、人口密度、年齡分布、生活型態、文化、流行和安全需求等,這些影響供需結構。在2023年,人口結構的變化和文化潮流的興起可能影響產品需求。例如,隨著社會對可持續發展的關注增加,具有綠色環保特色的產品可能受到更多關注。企業應緊密關注社會趨勢,以調整產品策略、行銷手段,提高與目標受眾的契合度。
科技因素直接影響企業的競爭力。科技發展、創新項目、新技術開發、自動化、專利和科技應用等將在2023年對企業的發展產生深遠影響。科技的快速進步可能帶來全新的商機,但同時也帶來競爭的加劇。企業需要不斷投入研發,採用新技術,以提升生產效率和產品創新,保持競爭力。
PEST分析不僅僅是一個理論工具,更是實際行銷策略的指南。首先,建立一個PEST分析的資料庫,定期更新外部環境的變化,並建立跟蹤機制。其次,將PEST因素納入市場營銷計畫中,根據分析結果調整產品、價格、推廣和分銷策略。再者,不斷監控環境變化,特別關注與企業業務相關的新法規、經濟數據、社會趨勢和科技創新。最後,及時調整行銷策略,確保企業在變動的市場中保持競爭力。
總的來說,PEST分析是企業制定行銷策略的基石,它提供了全面的外部環境洞察,幫助企業更好地應對未來的挑戰和機遇。透過細緻的PEST分析,企業能夠在不確定的市場環境中找到方向,有針對性地調整行銷策略,以確保在競爭激烈的市場中保持領先地位。
讓科榮與你一起,在變化快速的科技社會,運用豐富經驗及專業能力,走在行銷前端,制定全面性的行銷策略!
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【品牌成功關鍵】
【掌握行銷知識】
2023-12-01
在行銷領域,「行銷4P」是個基礎的概念,於品牌經營中,猶如地基般不可忽視。而隨著時代變遷,我們必須適時調整,將重心從生產者觀點轉向更為消費者導向的策略。因此,本篇文將深入探討「行銷4C」的四個重要元素,以及由行銷4P延伸的「行銷7P」。
閱讀目錄
-顧客 (Customer)
在過去的行銷主要著眼於生產者,如今我們轉向更注重顧客的角度,藉由瞭解顧客的需求、喜好和價值觀,讓商品或服務更具吸引力。
-成本 (Cost)
不僅是4P中的Price,購買者的成本亦是必須考慮到的,其中包含購買成本、維護保養,以及購買歷程中花費的時間成本。
-便利 (Convenience)
現代生活節奏快速,顧客追求的不僅是優質的產品,還包括方便的購物體驗。因此品牌更應致力於提供簡單、便捷的服務和購物選項,以降低消費者在購買歷程中所花費的成本。
-溝通 (Communication)
有效的溝通是建立品牌忠誠度的基礎,清楚瞭解目標受眾,以貼近消費者的方式與他們互動,並透過雙向的溝通管道來排除障礙,進一步建立品牌形象。
藉由上篇介紹的「行銷4P」(Product產品、Price價格、Place地點、Promotion促銷),能夠幫助提升品牌的競爭力,但仍缺少吸引力,因此布朗斯和比特纳於1982年提出以消費者體驗為主的「行銷7P」,以下將介紹行銷7P所新增的元素(People人員、Physical Evidence實體展示、Process過程)。
-人員 (People)
在行銷中,人是不可或缺的一環,而這裡的人員是指品牌人員及顧客。若能滿足顧客,將有機會培養顧客忠誠度;若滿足員工,將有機會激勵員工的積極度,專注替品牌推廣與曝光。
-實體展示 (Physical Evidence)
除了線上形象,實體展示也同樣重要,像是產品陳列、店內環境、服務品質等,皆是傳遞服務的好方法,透過實體展示,增加消費者無形的滿意度。
-過程 (Process)
過程意旨整個購物的所有經歷過程,像是客服回覆時間、收貨等待時間與排隊等候時間等,若品牌能確保每個環節都順暢,將有助於累積品牌口碑,進而讓更多消費者看見。
在網路發達的時代,消費者體驗是成功的金鑰。透過深入瞭解客群、抓住痛點,品牌方能製定出切合需求的行銷策略。若品牌在經營上遇到困難,不妨考慮尋求專業的幫助。科榮擁有豐富的各領域品牌經營經驗,加上定期培訓專業行銷人員,以及免費的品牌健檢服務,能夠精準指出品牌問題點,協助調整和優化,助品牌在競爭激烈的市場中嶄露頭角。在2023年末,讓我們一起抓住消費者的心,攜手打造更成功的品牌!
【品牌成功關鍵】
【掌握行銷知識】
2023-11-28
讓科榮與你一起,感受數位行銷帶來的新世紀!
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【品牌成功關鍵】
【掌握行銷知識】
2023-11-08
2023-10-31
在當今競爭激烈的數位行銷環境中,Instagram (IG) 已經成為各大品牌不可或缺的行銷工具之一,但是IG經營需要許多技巧,以吸引目標受眾、提升曝光度並建立品牌忠誠度,避免讓品牌帳號流入茫茫人海中。本文將介紹三種IG內容的經營技巧,分別是貼文、限時動態以及Reels,無論是新手或是經驗豐富的IG創作者,這些技巧都能幫助你在IG上脫穎而出。
閱讀目錄
IG貼文不只是最原始的內容形式,對於品牌經營來說也是最重要的。其中貼文內容可分為單圖、多圖,根據研究指出,以多圖呈現能獲得較高的互動率,且同時放置圖片及影片的互動率又更高,接下來就來說明貼文的經營技巧吧。
(1) 單圖貼文
◎主題建議:品牌活動、折扣促銷、產品導購、形象照、新品上市
◎形式特色:藉由簡潔單一的內容,清楚傳達重點,在第一時間抓住品牌受眾的注意力
(2) 多圖貼文
◎主題建議:知識文、見證文、產品組合
◎形式特色:透過多張圖片分享,帶出較豐富的內容,以吸引品牌受眾停留觀看
(1) 品質優先
發布前再三確認貼文的質量,例如畫質清晰的圖片、引人注目的標題、簡潔有力的文字敘述以及具吸引力的視覺風格等,以提升貼文在IG上脫穎而出的機會。
(2) 上文時間
建議藉由後台數據觀察品牌受眾的活躍時間,並在這些時段安排貼文發布,以增加貼文被既有受眾點擊觀看的機率。
(3) 標籤使用
IG的Hashtag(標籤)不只是能讓受眾搜尋,亦可讓受眾追蹤,因此品牌可利用Hashtag來擴大貼文的曝光度,選擇與品牌、產品以及貼文內容相關的標籤,使既有受眾和潛在受眾觸及。
限時動態具有許多工具能讓品牌在短時間內充分發揮創意,包含Boomerang、濾鏡、互動工具、導流連結等,品牌可藉由限時動態分享互動面的內容,以拉近和品牌受眾的距離,甚至近一步培養品牌忠實顧客。
◎主題建議:互動內容、折扣促銷、產品導購、顧客回饋、活動預熱、品牌幕後
◎形式特色:限時動態的互動性較高,可以結合互動工具,帶出較貼近生活、品牌真實面的內容,以提升受眾的互動度
(1) 視覺排版
限時動態需要在第一時間抓住受眾眼球,並爭取受眾停留時間,因此不只是注重視覺的吸睛程度外,搭配精簡文字也很重要,以避免字數過多降低受眾的觀看意願。
(2) 互動工具:利用限時動態的問答、票選活動、測驗和滑桿等功能,誘使受眾互動,不僅有助於提高參與度,還能藉此讓品牌更瞭解受眾偏好。
(3) 精選動態
由於限時動態在發布的24小時後,品牌受眾將無法看見該內容,建議品牌將需保留的限時動態保存到粉專主頁上的精選動態中,並將其依主題分類,如此一來即使限時動態消失,受眾也可隨時查看這些內容,更能讓潛在受眾進入粉專頁面時,第一時間透過此瞭解品牌。
Reels是短影音形式的內容,隨著近幾年短影音掀起風潮,IG的Reels功能也在去年於台灣正式上線,不僅能為品牌帶來高流量紅利,還能呈現產品的真實樣貌,藉此吸引受眾深入瞭解。
◎主題建議: 產品使用教學/特色介紹、折扣促銷、活動預熱、品牌幕後、知識文、品牌活動、新品上市
◎形式特色: Reels的創意程度又比限時動態來得更高,具有多樣性的運用方法,能夠藉由短影音的快節奏精準傳遞品牌相關資訊
(1) 保持影片畫質清晰
影片發布前記得先檢查影片畫質,以免畫面模糊而降低點擊率。
(2) 影片中避免出現浮水印
Instagram負責人曾在演算法報告中提到,影片中若出現浮水印會影響曝光。
(3) 使用合適的配樂和適量文字
選擇使用率較高且合適的配樂能增加觸及,且短影音需要掌握快、狠、準,若使用過多會文字會影響受眾觀看意願。
以上是三種IG內容形式的經營技巧,希望能幫助到在IG經營道路上卡關的品牌及創作者。透過高品質的貼文、具吸引力的限時動態以及有趣的Reels,就能提高在IG上的曝光度和吸引力,搭配定期發布內容,以建立品牌忠誠度和吸引新客戶。立即優化IG經營方式,確實掌握及運用這些技巧,使品牌的IG行銷更加成功!
品牌經營是條漫漫長路,除了經營技巧外,還需要不斷地優化策略,以吸引目標受眾。如果發現自己在IG經營方面仍感到迷茫,不妨預約科榮的「免費品牌健檢」,讓專業團隊幫助品牌從頭檢視經營狀況,替品牌破解盲點。如果想瞭解更多關於行銷的知識,請點擊以下連結,我們將定期提供最新行銷資訊。
【品牌成功關鍵】
【掌握行銷知識】
2023-10-25
隨著網路科技發達,行銷架構、行銷方式,以及行銷工具也隨之增加,讓行銷人員更能準確地將品牌推向競爭激烈的市場。但面對琳琅滿目的行銷手法,你是不是也頭昏眼花呢?今天我們就來探討其中一個行銷架構,「行銷漏斗」的理論及實際運用吧!
閱讀目錄
行銷漏斗,又稱為銷售漏斗,為一個概念模型,用於描述「潛在客戶」如何轉變為「實際客戶」的過程。每個階段的人數會漸漸減少,且具有上至下的結構,就像是「漏斗」的概念。行銷漏斗是品牌經營不可或缺的工具,可以協助瞭解行銷策略,並適時優化行銷漏斗的各個階段,以提高轉換率和實際客戶的數量。
當品牌想要實現長期的成功時,就需要建立與經營顧客關係,此時「行銷漏斗」就是個合適的行銷工具,以下列舉操作行銷漏斗的時機。
1.新產品或服務推出:
當品牌推出新的產品或服務時,行銷漏斗可以幫助品牌吸引潛在客戶注意,讓客戶知道你的品牌或產品的存在,像是透過廣告投放、網紅合作、社群媒體等。
2.優化客戶體驗、提高轉換率:
透過追蹤行銷漏斗的各個階段,品牌可以瞭解客戶的購買過程,從中找尋客戶停滯不前的問題點,並針對該處進行調整,或是適時地給予刺激,以提高客戶購買的機率。
3. 預測銷售業績:
不僅是客戶關係上的運用之外,行銷漏斗也可以用於預測未來的銷售業績,以幫助品牌進行預算規劃,以及行銷策略擬定。
行銷漏斗主要分為六個階段,每個階段都代表著不同的客戶互動行為,以下分別介紹行銷漏斗的六大階段之運用。
1.意識階段(Awareness):
在行銷漏斗的第一個階段,著重在擴大進入漏斗的數量。當潛在客戶初次接觸到品牌或其產品此時,行銷人員可藉由廣告投放、電子報行銷等,提升品牌曝光度,爭取與潛在客戶進一步認識的機會,甚至留下潛在客戶名單。
2.興趣階段(Interest):
一旦潛在客戶認識到你的品牌或產品,他們可能會開始對其產生興趣,並希望瞭解更多關於品牌的相關資訊。在這個階段,品牌需要展現良好形象給潛在客戶,建議行銷人員可以透過網紅合作、社群媒體、文宣等,抓住痛點並透露更深入的品牌資訊,以加深客戶對於品牌的興趣。
3.考慮階段(Consideration):
在考慮階段,客戶不僅對你的品牌產生興趣,更進入考慮購買的環節,這時候需要創造消費者需求,並在客戶觀望的多個競爭者中嶄露頭角。行銷人員可以適時規劃優惠活動,或是透過口碑推廣來降低客戶猶豫不決的機會。
4.意願階段(Intent):
在客戶經過多方考慮後,客戶的購買意願逐漸明顯,並開始將產品加入購物車,或是預約品牌活動等。此時品牌可以搭配其他行銷手法,讓客戶決定購買,像是發送購物車通知、限時優惠折扣、促銷組合等方式引導客戶。
5.衡量階段(Evaluation):
來到第五個階段,客戶距離購買只差一步,行銷人員可以適時給予刺激,以利客戶完成下單,像是產品詳細介紹、售後服務、購物金等。另外客戶也可能開始查詢網路評價,品牌可以事先規劃網紅合作或是口碑行銷,來增加品牌的好感度,降低客戶猶豫的時間。
6.購買階段(Purchase):
來到行銷漏斗的最後階段,客戶已完成購買。此時雖然看似已完成任務,但更重要的其實是「顧客關係維持」,讓客戶留下良好的印象,不只會增加其回購的意願,也可能影響客戶是否推薦給親友,因此購買完成後,客戶的消費體驗與感受仍十分重要。
以上就是行銷漏斗的概述,行銷漏斗可以幫助品牌導流、轉換和維持顧客關係。透過深入理解行銷漏斗的六大階段,可以更有效地規劃和執行行銷策略,以實現目標,是行銷人員不可或缺的好工具。如果你也正為品牌經營感到困擾,歡迎預約科榮網路,我們提供免費品牌健檢,協助品牌突破盲點,讓品牌在競爭激烈的市場中嶄露頭角!
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